プライバシーポリシー

CHERIE ONLINE SHOP(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、当ショップの運営、WEBサイトのご利用に際して、郵便番号、住所、氏名、年齢、性別、電話番号などお客様を特定する情報を提供していただきます。これらの情報は、当社が提供するサービスをご利用いただくにあたり、お客様に正確に商品をお届けするためや、お客様からのご注文・お問い合わせ等に関して当社からご連絡させていただくために必要な情報です。また、お客様のニーズにあった商品やサービスを開発・改善するために、その他の情報を提供していただく場合もあります。このプライバシーポリシーでは、こうした情報を「個人情報」として取扱います。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

(1)当社は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行に必要な限りにおいて利用し、目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

当社が取得する個人情報の利用目的は下記の通りです。

a) ご注文いただいた商品及びその配送に関してのご確認やご連絡のため
b) DM、e-mailによるキャンペーン等のご案内や、特別なサービス・新商品・新サービス等をご紹介する広告宣伝のため
c) お客様からの各種お問い合わせ対応のため
d)各種キャンペーン応募等関連業務のため

(2)当社は、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。また、当社自ら個人情報を取得する場合において、取り扱う個人情報の利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更された利用目的をご本人様に通知いたします。
個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密保持契約を締結し、適正な監督を行います。

下記a)〜d) の場合は、利用目的を通知、又は公表しません。
a) 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
b) 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
c) 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
d) 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

Panache (パナシェ)
住所:〒150-0002 東京都渋谷区3-13-5-403
E-mail: cherie@cherietokyo.com

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.開示等の手続きについて

当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答、情報の訂正、追加又は削除、利用停止、消去をします。
ただし、これらの情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります)。開示当手続きをお申込みされる方は、上記お問い合わせまでご連絡ください。尚、「利用目的の通知」又は「開示」の場合 請求1件につき 1,000円(消費税込) 振込手数料は請求者のご負担となります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便 (国内専用/domestic delivery)
送料無料です。
海外へのお届け(International delivery)
海外へのお届けの場合、配送料金は一律3,500円(税抜)頂戴いたします。また、商品代金・送料のお支払いはクレジットカードによる決済のみになります。商品納品スケジュールにより、配送を数回に分けて行う場合は、別途追加で配送料金を徴収させて頂く場合がございます。配送料金詳細については、弊社側にてご注文内容を確認次第、別途追加料金の有無に関わらず、ご購入各商品の納品・配送時期情報と合わせてご連絡させていただきます。

For purchase of items delivered to outside Japan, the payment for both items and shipping fee has to be made by credit card. All items will be shipped via Standard Delivery service at the charge of 3,500 yen (about 35 USD). Shipping charge is subject to change depending on numbers of deliveries to be made to ship items you purchased. We will contact you for shipping fee when we confirm your order.

RETURN 返品について

不良品

・商品に不備があった場合、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

・商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。

・イメージと異なる、気が変わった等、お客様の都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換、キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

返品期限
商品の交換または返品は受け付けないものとします。ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。この場合、商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
返品送料
商品が不良品の場合、または注文と異なる商品が到着した場合のみ、当該商品の返送及び再送に要する配送料などは弊社にて負担するものとします。

PAYMENT お支払いについて

銀行振込
クレジットカード(credit card)